ほのかはこの度、ISO9001認証を取得いたしました。

　今後も継続的改善を行い、より一層利用者さまにご満足いただける安心・安全なサービスの提供とサービスの向上に努めてまいります。

　ISOとは国際標準化機構による国際規格です。
規格に従い、品質を高めるために自分たちで決めた約束事を守り、継続的改善を実現するのが目的です。

• わたしたちは、利用者が地域の一員として自立した生きがいのある生活が営めるよう支援します。
• わたしたちは、利用者の満足向上を目指し常に改善を続けます。

• 自己評価　五段階評価　平均評価　「3.8」以上
• 他者評価　五段階評価　「2」以下　5%未満
• 教育訓練　内部研修　年間　12回以上